プライバシーポリシー

1.基本方針

業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規定を全ての役員、全ての従業員が遵守いたします。

2.個人情報の定義

個人情報とは、お客様を識別できる情報のことを指し、お客様のご住所、お名前、ご年齢、お電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等、これらのうち1つ又は複数を組み合わせることにより、特定の個人が識別され、又は選別されうると判断される情報を意味するものといたします。

3.当社の個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。また、お客様に個人情報をご提供いただく場合には事前にその使用目的を明示し、お客様に同意をいただくものといたします。

1. (1) お客様からのお問合わせへの対応。当該物件のご紹介。当該物件が無かった場合に、他の物件を紹介すること。
2. (2) 不動産の売買契約又は賃貸借契約の相手方を探索すること、売買、賃貸借、仲介、管理等に関する契約（連帯保証契約を含む）を締結すること及び契約に基づく役務を提供すること。
3. (3) 不動産の売買、賃貸借、仲介、管理等に関する情報を提供すること。
4. (4) (1)(2)(3)の目的を達成するために必要な範囲で、契約の相手方及び売買・賃貸借希望者、他の宅地建物取引業者、指定流通機構、物件情報を書面又はインターネットで提供する者・団体・広告会社、融資に関わる金融機関、登記等に関わる司法書士その他専門家、提携損害保険会社、不動産管理業者、保証委託会社又はお客様の同意を得た第三者に対して提供すること。
   なお、契約の相手方探索のために指定流通機構に対して物件情報を提供する場合及び指定流通機構に登録されている物件についてご契約される場合には、個人情報等を次のとおり利用致します。
   1. （1）契約が成立した場合には、その年月日、成約価格等を指定流通機構に通知いたします。
   2. （2）指定流通機構は、物件情報及び成約情報（成約情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、物件の概要・契約年月日・成約価格などの情報で構成されています）を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用いたします。
      • 提供される情報は、氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報その他必要な項目です。
      • 提供は、書面、電話、電子メール、インターネット、広告媒体等の手段で行います。
      • ご本人様からお申し出がありましたら、提供は中止いたします。

      *専属専任媒介契約、専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。
5. (5) 上記(1)及び(2)(3)の役務、情報を提供するために郵便物、電話、電子メール等により連絡すること。
6. (6) お客様からのお問い合わせに応じるため及び5の目的を達成するために必要に応じて保管すること。
7. (7) 宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿として及びその資料として保管すること。
8. (8) 不動産の売買、賃貸借等に関する価格査定を行うこと。 なお、価格査定に用いた成約情報につきましては、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供することがあります。
   • 提供される情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、成約物件の特定が困難となる工夫を施した物件の概要・成約価格などの項目です。
   • 提供は、書面、電子メール等の手段で行います。
   • ご本人様からお申し出がありましたら、提供は中止いたします。
9. (9) 市場動向分析を行うこと。
10. (10) 新規事業や新規サービス、新商品のご案内や情報提供をすること。
11. (11) サービスや物件、商品に関するご提案や情報提供をすること。
12. (12) お客様のお申込、ご契約になったサービスなどへのご提供、確認、ご案内をすること。
13. (13) 提供中のサービスに関しての業務上の連絡をすること。
14. (14) それ以外、やむを得ない理由でお客様と接触をする必要のある場合。
15. (15) 各種イベント、キャンペーン等のご案内をすること。
16. (16) お客様に対するアンケートの実施とその分析をすること。
17. (17) メールによるお知らせや情報誌、メールマガジン・ダイレクトメール等の送付をすること。
18. (18) web上でのお申込の受付についてはあらかじめお客様の了解を得たとして使用するものとする。
19. (19) 当社人材募集に応募した個人の採用または不採用を決定する目的のため（人材募集に際して履歴書、経歴書等の個人情報の提出をお願いした場合）。 尚、この件に関してのみ個人情報提出後六ヶ月を経過して応募した個人の採用が決定されていないときは、廃棄されるものとする。

4.社内教育

当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底いたします。

5.社内体制の継続的見直し

当社は、個人情報の取扱いに関する規定およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるように継続的見直しと改善を図ります。

6.当社以外のサイトへのリンク

当社のwebサイトには、他業者のwebサイトへのリンクが張られています。当社以外のwebサイトにおけるプライバシー保護に関しては、一切の責任を負いません。あらかじめご了承いただくものとします。

7.クッキーの利用について

クッキー（Cookie）：一般的なインターネットブラウザを利用する場合、機能としてついています。特定のWebサイトを訪れた際に、小規模のデータを蓄えるものです。クッキーが保持するデータには個人を特定する情報は含まれていません。したがって利用者が当社に個人を特定できるような情報を提供しない限り、クッキーだけでは個人の判別はできません。クッキーの利用に関しては次のとおりになります。

1. (1) マイページなどのログインの簡便化、サービスの充実、最適化のため。
2. (2) 当社サイトの利用数などを計り、アクセス解析など統計情報に使用するため。
3. (3) 当社Webサイトをお客様に満足していただけるように改良をし、個々の利用にあわせてカスタマイズするため。 また、クッキーの利用はお客様ご自身のブラウザの設定を変更することによって、クッキーの自動受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーの利用をしないことによって一部サービスの利用ができない事がありますのでご了承ください。

8.個人情報に関する窓口の設置

窓口の設定：問合わせ・苦情等処理窓口を置き、個人情報の取扱いに関する問合わせ・苦情等に対し、適切且つ迅速な対応をいたします。当社が管理するお客様自身の個人情報について下記の要請を受けた場合には、本人であることを確認した上で速やかに、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

1. (1) 開示
2. (2) 修正、更新、削除
3. (3) 当社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回。
   *開示については1件につき、きめられた手数料および実費を徴収いたします。手数料は1通につき「書留郵便500円＋配達記録290円＋郵送料80円＋事務手数料500円＝合計1370円」が必要となります。お支払いはお振込みにてお願いいたします。振込先は申し出があった時点でご案内いたします。
   *受付手続き等についての詳細は、お申出いただいた際にご案内いたします。
   *書類の不足、手数料の支払い不足や所定期間内での支払いが無い場合、また本人第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合は開示ができません。

尚、お客様の個人情報に関する開示、訂正、利用の停止等のご請求や問合わせ、苦情につきましては、以下までご連絡下さい。

株式会社アーク 個人情報相談窓口 092-471-5341
受付時間：11時00分から16時00分 （平日のみ、土・日・祭日）

〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-7 第13岡部ビル2F
株式会社アーク 個人情報相談窓口

株式会社アーク 個人情報相談窓口　privacy@arkonline.jp

直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了解賜りますようお願い申し上げます。